Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte la información cuando utilizas el juego móvil “Ave Fénix: Phoenix Arcade” disponible en Google Play. Al instalar o usar el juego aceptas las prácticas descritas en esta política.

Responsable y contacto

Responsable del tratamiento: lifegamextrem sl

Correo de contacto: phoenix@joseantonio.me

Dirección postal: Jaume I, 34 Blanes 17300 Girona Spain

Ámbito de aplicación

Esta política aplica al juego para Android “Ave Fénix: Phoenix Arcade” y a los canales oficiales de soporte del juego gestionados por lifegamextrem sl.

Datos que recopilamos

• Datos que proporcionas voluntariamente: cuando nos contactas por soporte (nombre, correo y contenido del mensaje).
• Datos recopilados automáticamente: eventos de uso del juego (p. ej., sesiones, progreso, puntuaciones), interacciones con anuncios, información del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma, zona horaria), dirección IP aproximada e identificador de publicidad de Android (AAID), así como datos de diagnóstico y fallos (registros de errores y bloqueos).
• Compras en la app: las transacciones se procesan mediante Google Play. No almacenamos datos de tarjetas; recibimos confirmaciones y tokens de compra necesarios para validar contenidos adquiridos.
• Datos de terceros: determinados proveedores (p. ej., servicios de Google como AdMob y Google Play Services) pueden recibir identificadores y métricas de uso para prestar sus servicios de publicidad, medición o seguridad.

Para qué usamos los datos

• Prestar, operar y mantener el juego y sus funciones.
• Procesar y validar compras dentro de la app.
• Analizar rendimiento, solucionar errores y mejorar la experiencia.
• Mostrar anuncios y medir su eficacia cuando corresponda.
• Prevenir fraude y garantizar seguridad e integridad.
• Responder a solicitudes de soporte y comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales y condiciones de servicio.

Bases legales (UE/EEE/Reino Unido)

• Ejecución de un contrato: permitir el uso del juego y las compras.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, analítica básica y mejoras del servicio.
• Consentimiento: anuncios personalizados cuando la ley lo exige o según las preferencias del usuario.
• Obligación legal: atender requerimientos de autoridades y normativa aplicable.

Publicidad y medición (AdMob)

El juego utiliza AdMob para mostrar anuncios. AdMob puede usar el AAID y eventos de uso para ofrecer anuncios contextuales o personalizados, limitar la frecuencia, combatir el fraude y medir el rendimiento.

Opciones del usuario:

• Puedes restablecer o limitar el identificador de publicidad (AAID) y desactivar los anuncios personalizados desde los ajustes de tu dispositivo Android.
• Si el juego incluye un panel de consentimiento, podrás cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el menú de ajustes del juego.

Permisos del dispositivo

• Internet y estado de red: necesarios para contenido online y anuncios.
• Facturación (Billing): para procesar compras dentro de la app.
• No solicitamos permiso de notificaciones push.

Retención de datos

• Uso y analítica agregada: hasta 24 meses.
• Registros de errores y diagnóstico: hasta 12 meses.
• Soporte: correos y tickets hasta 24 meses después del cierre.
• Tokens y registros de compra: mientras sean necesarios para validar derechos adquiridos y por plazos legales aplicables.

Cuando los datos ya no son necesarios para los fines indicados, se eliminan o anonimizan.

Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera de tu país. Cuando aplica la normativa europea o británica, se emplean garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) y medidas de seguridad complementarias.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Aunque ningún sistema es completamente seguro, revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas.

Privacidad de menores

El juego no está dirigido a menores ni pretende atraer a usuarios menores de 13 años (o la edad mínima equivalente según tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos.

Tus derechos (UE/EEE/Reino Unido)

• Acceder a tus datos y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión en determinadas circunstancias.
• Limitar u oponerte al tratamiento cuando proceda.
• Portar los datos que nos proporcionaste.
• Retirar el consentimiento cuando sea la base legal.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en phoenix@joseantonio.me. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.

Derechos de California (CCPA/CPRA)

• Puedes solicitar conocer, acceder, corregir y eliminar tu información personal.
• Puedes optar por no permitir la “venta” o “compartición” de información personal para publicidad dirigida. No vendemos información personal por dinero. Si usamos anuncios personalizados, puede considerarse “compartición”; respetaremos tus opciones del dispositivo y del juego.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a phoenix@joseantonio.me.

Compras y restauración

Si reinstalas el juego o cambias de dispositivo, podrás restaurar compras vinculadas a tu cuenta de Google Play. Conservamos los registros necesarios para validar esas restauraciones conforme a la sección de retención.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el juego, en los proveedores o en la normativa. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de entrada en vigor. Los cambios materiales se comunicarán dentro del juego u otros medios adecuados.

Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes sobre privacidad, contáctanos en:

• Email: phoenix@joseantonio.me